Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable	Raquel Medina Torrecilla
Nombre comercial	Churros Peñacorada
NIF	52155136Z
Domicilio	Quaranta Pins, 48, 08430 La Roca del Vallès (Barcelona), España
Correo electrónico	info@churrospenacorada.com
Teléfono	623 009 651

No se ha designado delegado de protección de datos al no resultar obligatorio atendiendo a la naturaleza de la actividad. Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes contactar directamente con el responsable mediante los datos anteriores.

2. Ámbito de esta política

Esta Política regula el tratamiento de datos personales realizado a través de churrospenacorada.com, incluyendo:

• Formularios de contacto y solicitudes de información o presupuesto.
• Promociones y sorteos organizados por Churros Peñacorada.
• Suscripciones voluntarias a comunicaciones comerciales.
• Comunicaciones recibidas por correo electrónico, teléfono, SMS o WhatsApp.

El servicio de pedidos a domicilio alojado en delivery.churrospenacorada.com constituye un sistema diferenciado y puede disponer de condiciones y políticas específicas.

3. Datos que podemos tratar

3.1. Consultas y solicitudes

Podemos tratar:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Teléfono, cuando se facilite.
• Tipo de consulta.
• Contenido del mensaje y datos relacionados con el servicio solicitado.

3.2. Sorteos y promociones

Para gestionar una promoción o sorteo podremos tratar:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Estado de verificación del número de teléfono.
• Usuario de Instagram u otra red social cuando sea requisito de la promoción.
• Declaración de mayoría de edad.
• Datos necesarios para comprobar la residencia o el cumplimiento de los requisitos de participación.
• Fecha y hora de registro.
• Información técnica y registros estrictamente necesarios para prevenir fraude, duplicidades o usos abusivos.
• Resultado de la selección aleatoria y condición de ganador o suplente.
• Registro de comunicaciones relativas al premio.
• Datos necesarios para gestionar la entrega del premio.

No solicitamos dirección postal para el Sorteo «De Colombia a Peñacorada», ya que los premios se recogen presencialmente y no se envían a domicilio.

Si una persona resulta seleccionada, podremos solicitar la exhibición de un documento identificativo para comprobar identidad, edad o residencia. No conservaremos copia salvo que exista una obligación legal.

3.3. Comunicaciones comerciales

Si prestas voluntariamente tu consentimiento, podremos tratar tu nombre, correo electrónico o teléfono para enviarte promociones, novedades, campañas, información comercial y contenidos relacionados con Churros Peñacorada por los canales específicamente autorizados.

4. Finalidades y bases jurídicas

4.1. Atender consultas y preparar presupuestos

Finalidad: responder a solicitudes de información, gestionar consultas y preparar presupuestos.

Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, cuando corresponda, interés legítimo en mantener el seguimiento de la conversación y acreditar lo acordado.

4.2. Gestionar sorteos y promociones

Finalidad: registrar y validar participaciones, verificar requisitos, realizar selecciones aleatorias, contactar con ganadores y suplentes, gestionar la aceptación y entrega de premios, atender incidencias y reclamaciones y acreditar el correcto desarrollo de la promoción.

Base jurídica: ejecución de la relación derivada de la participación y aceptación de las bases legales; cumplimiento de obligaciones legales; e interés legítimo en prevenir fraude, duplicidades y abusos, y en defenderse frente a reclamaciones.

4.3. Verificación mediante SMS

Finalidad: verificar la autenticidad del número de teléfono y reducir participaciones fraudulentas o duplicadas.

Proveedor: LabsMobile, servicio prestado por 001TECH SL.

Base jurídica: ejecución de las condiciones de la promoción y el interés legítimo del responsable en garantizar la integridad del Sorteo.

4.4. Comunicaciones comerciales

Finalidad: enviar novedades, promociones y comunicaciones comerciales de Churros Peñacorada por los canales que el usuario haya autorizado expresamente.

Base jurídica: consentimiento.

La participación en un Sorteo no queda condicionada a aceptar publicidad.

Cuando existan varias vías de comunicación, podrán solicitarse consentimientos independientes, por ejemplo:

• Correo electrónico.
• SMS o WhatsApp.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados antes de retirarlo.

4.5. Cumplimiento de obligaciones legales

Podremos tratar y conservar determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes.

Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.

5. Selección aleatoria en sorteos

Cuando una promoción contemple la selección aleatoria de ganadores, el sistema podrá realizar una clasificación informática aleatoria entre las participaciones válidas.

Esta selección no utiliza perfiles personales, hábitos de consumo, preferencias, compras, nivel económico, número de seguidores ni otras características personales para aumentar o disminuir las probabilidades de ganar.

La condición definitiva de ganador podrá quedar sometida a una comprobación posterior de los requisitos establecidos en las bases legales.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos datos personales. Solo si aceptas las cookies de marketing, el píxel de Meta comunica a Meta datos de tu navegación, como se explica más abajo.

Podrán acceder a los datos, únicamente cuando sea necesario para prestar sus servicios y bajo las obligaciones correspondientes de confidencialidad y protección de datos:

• Proveedores de alojamiento, mantenimiento y soporte tecnológico.
• Proveedores de correo electrónico.
• Proveedores de mensajería y verificación mediante SMS.
• Proveedores utilizados para la gestión de comunicaciones cuando hayan sido contratados por Churros Peñacorada.

En particular, para el Sorteo se utiliza LabsMobile (001TECH SL) como proveedor del servicio de SMS. Este proveedor podrá recibir el número de teléfono y los datos técnicos estrictamente necesarios para el envío y validación del mensaje.

Si aceptas las cookies de marketing, Meta Platforms Ireland Ltd. recibe a través del píxel de Meta datos de tu navegación por esta web (páginas vistas, identificadores de cookie, dirección IP y datos del navegador) para medir y mejorar nuestros anuncios en Facebook e Instagram. La base jurídica es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde «Configurar cookies». Churros Peñacorada y Meta son corresponsables de esa recogida y transmisión; después, Meta trata los datos como responsable conforme a su propia política de privacidad, y, si la coincidencia avanzada del píxel está activada, puede recibir también el correo electrónico o el teléfono que escribas en un formulario de la web, cifrados (hash) antes de salir de tu navegador, para relacionar la visita con una cuenta de Meta.

Los datos principales del Sorteo se almacenan en infraestructura propia ubicada en España.

Asimismo, los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades fiscales, fuerzas y cuerpos de seguridad, jueces y tribunales cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

7. Transferencias internacionales

Los datos principales de los participantes del Sorteo se almacenan en España.

No obstante, determinados proveedores tecnológicos o recursos de terceros pueden implicar tratamientos desde otros países.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicará una base jurídica válida y las garantías exigidas por la normativa, como una decisión de adecuación, adhesión a un marco reconocido por la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo, según corresponda.

Meta Platforms Ireland Ltd. puede transferir los datos del píxel de Meta a Meta Platforms, Inc., en Estados Unidos, que está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

El proveedor LabsMobile indica que sus datos se alojan en infraestructuras ubicadas en la Unión Europea salvo acuerdo contractual distinto.

La web puede cargar recursos externos, como tipografías, imágenes u otros servicios de terceros. Estos proveedores pueden recibir datos técnicos de conexión, como la dirección IP, conforme a sus propias condiciones y a la normativa aplicable.

8. Conservación de los datos

8.1. Consultas que no terminan en contratación

Los datos se conservarán mientras se gestiona la consulta y, con carácter general, durante un máximo de un año desde el último contacto, salvo que sea necesario conservarlos durante más tiempo para formular, ejercer o defender reclamaciones.

8.2. Relaciones contractuales

Cuando una consulta termine en contratación, los datos asociados a la operación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y demás normativa aplicable.

8.3. Sorteos y promociones

Los datos de participantes que no resulten ganadores se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la promoción, resolver incidencias y atender posibles reclamaciones y, con carácter general, durante un máximo de seis meses desde la finalización del Sorteo, salvo que sea necesario conservar determinada información durante un plazo superior por obligación legal o defensa frente a reclamaciones.

Los datos relativos a ganadores, suplentes contactados, entrega de premios y documentación necesaria para acreditar el cumplimiento de obligaciones fiscales o legales se conservarán durante los plazos legalmente exigibles.

8.4. Comunicaciones comerciales

Los datos utilizados con fines comerciales se conservarán mientras el usuario no retire el consentimiento ni ejerza su derecho de oposición cuando resulte aplicable.

Tras la finalización del tratamiento, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.

9. Derechos

Puedes ejercer gratuitamente los derechos que te correspondan conforme a la normativa:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición.
• Portabilidad, cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento respecto de los tratamientos basados en consentimiento.

Para ejercerlos, escribe a info@churrospenacorada.com indicando el derecho que deseas ejercer.

Podremos solicitar información adicional únicamente cuando sea necesaria para comprobar tu identidad.

Responderemos dentro de los plazos legalmente establecidos.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no respeta la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Menores

El formulario general de contacto no está dirigido específicamente a menores.

Los sorteos y promociones podrán establecer su propia edad mínima.

El Sorteo «De Colombia a Peñacorada» está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años y no admite participaciones de menores.

11. Seguridad

La web utiliza conexión cifrada HTTPS.

Churros Peñacorada aplica medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida.

El acceso a la información del Sorteo se restringirá a las personas que necesiten tratarla para gestionar la promoción o prestar un servicio al responsable.

Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que las medidas se revisarán cuando resulte necesario.

12. Cookies y tecnologías similares

La web puede utilizar cookies y otras tecnologías de almacenamiento o seguimiento.

Las tecnologías estrictamente necesarias para prestar el servicio podrán utilizarse sin consentimiento cuando la normativa lo permita.

Las cookies o tecnologías de analítica, publicidad, personalización o seguimiento que no sean estrictamente necesarias no deberán activarse antes de que el usuario haya prestado un consentimiento válido.

La información detallada se encuentra en la Política de cookies y en el panel de configuración de cookies habilitado en la web.

13. Comunicaciones por WhatsApp

Cuando una persona contacte voluntariamente con Churros Peñacorada mediante WhatsApp, trataremos los datos incluidos en la conversación para atender su solicitud.

Si el usuario hubiera autorizado expresamente comunicaciones comerciales por WhatsApp, podremos utilizar ese canal hasta que retire el consentimiento.

WhatsApp/Meta tratará los datos conforme a sus propias condiciones y políticas, independientes de las de Churros Peñacorada.

14. Cambios en esta política

Esta Política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos realizados, los proveedores, la normativa o las funcionalidades de la web.

La versión vigente será la publicada en churrospenacorada.com y mostrará la fecha de última actualización.

15. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con privacidad:

Churros Peñacorada

Responsable	Raquel Medina Torrecilla
Correo electrónico	info@churrospenacorada.com
Teléfono	623 009 651